De nieuwe werkwijze via VDAB:
Er dient eerst een
account aangemaakt te worden via de VDAB website
https://www.vdab.be/wijk-werken/gebruiker
Heb je al een VDAB account, dan krijg je die
melding. Alle verdere informatie vind je op dezelfde website
via de veelgestelde vragen.
Heb je ondersteuning nodig bij het aanmaken van een VDAB account:
Particuliere gebruikers en feitelijke verenigingen kunnen hiervoor terecht bij de VDAB servicelijn 0800 30 700 of bij een wijk-werkbemiddelaar.
Rechtspersonen (scholen, vzw’s, steden, OCMW’s,…) kunnen hiervoor terecht bij de VDAB servicelijn 0800 30 700.
Heb je een account aangemaakt, dan kom je terecht op het gebruikersportaal waarin alles omtrent wijk-werken voor jezelf opvolgbaar is:
https://www.vdab.be/wijkwerkcheques - Het overzicht van het gebruiksrecht en van het aantal beschikbare cheques.
- Het invoeren van prestaties door wijk-werkers.
- Het ingeven van opdrachten.
- De eigen accountgegevens consulteren en aanpassen.
Let wel: op dit gebruikersportaal zijn enkel de cheques aangekocht via VDAB opvolgbaar. Niet de cheques die nog via Edenred werden aangekocht. Daarvoor kan je blijvend terecht op het portaal van Edenred.
Alle opvolging gebeurt voor iedereen dus digitaal: digitale cheques aankopen, invoeren van de prestaties, opvolgen van het saldo, en zo meer.
Gebruikers die dit wensen kunnen voor ondersteuning terecht bij de Wijk-werk bemiddelaar van hun gemeente. Zij bespreken in eerste plaats welke mogelijkheden de gebruiker heeft om zelf, of via een persoon uit hun netwerk, de omkeer te maken naar het elektronisch beheer van de Wijk-werk cheques via VDAB. Er is de mogelijkheid gecreëerd om, via een volmachtformulier, iemand uit het netwerk de opvolging te laten doen in naam van de gebruiker, als de gebruiker hier zelf niet toe in staat is.
